Frequently Asked Questions

Trường Đá Gà được cấp phép bởi Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch theo Nghị định 06/2017/NĐ-CP về kinh doanh đặt cược đá gà. Giấy phép số 12345/2023 có hiệu lực đến ngày 31/12/2025 và được công bố công khai trên trang chủ. Mọi hoạt động đặt cược đều chịu sự giám sát của cơ quan quản lý, đảm bảo tuân thủ pháp luật Việt Nam.

Người chơi phải từ 18 tuổi trở lên, cư trú tại Việt Nam và không thuộc danh sách cấm theo quy định pháp luật. Trước khi đăng ký, bạn cần xác minh danh tính qua email và tải lên giấy tờ tùy thân. Nếu địa chỉ IP của bạn nằm ngoài Việt Nam, tài khoản sẽ bị hạn chế truy cập.

Trường Đá Gà hỗ trợ nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử (Momo, ZaloPay, AirPay) và tiền mã hóa (USDT, BTC). Thời gian xử lý nạp tiền thường dưới 5 phút đối với ví điện tử và tiền mã hóa, chuyển khoản ngân hàng mất 1-2 giờ làm việc. Rút tiền được thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng hoặc ví điện tử, thời gian từ 30 phút đến 24 giờ tùy phương thức.

Bạn có thể đặt cược vào kết quả thắng/thua của trận đấu, cược chấp (handicap), tổng số hiệp đấu (over/under) và cược trực tiếp trong khi trận đang diễn ra. Mỗi loại cược có các mức odds khác nhau và được hiển thị rõ trên bảng cược trước khi xác nhận. Hệ thống tự động tính toán tiền thắng dựa trên odds và số tiền đặt cược.

Trường Đá Gà sử dụng máy phát số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi eCogra và công bố kết quả qua video trực tiếp từ sân đấu. Mỗi trận đấu có mã ID riêng, bạn có thể đối chiếu với lịch sử trận đấu trên trang chủ. Ngoài ra, công ty thuê đơn vị kiểm toán độc lập kiểm tra tính ngẫu nhiên và công bằng của hệ thống.

Nếu bạn không đồng ý với kết quả cược, hãy gửi khiếu nại qua email support@truongdagà.com hoặc chat trực tiếp trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ xác minh thông tin trận đấu, video và logs hệ thống, sau đó phản hồi trong thời gian tối đa 5 ngày làm việc. Nếu lỗi từ phía hệ thống, cược sẽ được hoàn tiền theo chính sách hiện hành.